Las agencias de viajes han notado cómo sus ventas han caído durante el pasado año en comparación con las obtenidas en el ejercicio anterior, como consecuencia de la recesión económica. Más de 70% de las minoristas reconoce que su facturación se redujo en 2009. En concreto, para el 25% de los agentes consultados, los ingresos han disminuido entre el 20 y el 30%, aunque para el 12% las pérdidas han superado el 30% durante el pasado año. Para un 15% de las agencias, las ventas se recortaron entre un 10 y un 20% y para un 20% de los sondeados el descenso de la facturación no superó el 10%.  Por el contrario, un 8% de los profesionales asegura que no ha notado cambios con respecto al año 2008. Sólo un 7% de las agencias minoristas sondeadas asegura que registró un crecimiento de menos del 10%. Sólo el 3% de las agencias consultadas señaló que su facturación se incrementó más de un 10%.

En cuanto a los destinos más demandados, para un 37% las agencias encuestadas la zona preferida por sus clientes fue la costa peninsular, ya que los viajeros durante el año 2009 se decantaron por lugares “cerca de casa y periodos más cortos”, aunque para un 17% este ha sido un segmento que no se ha vendido.  Por su parte, para el 27% de los agentes, los viajes a las islas fueron los más vendidos, mientras que el 10% considera que fueron los cruceros.

En cuanto a los destinos que menos se han demandado en el mismo periodo de tiempo, han sido los de larga distancia en opinión del 52% de los agentes, aunque para el 8% los desplazamientos que más han disminuido fueron los realizados a las capitales europeas.  El 50% de las agencias de viajes lo tiene claro, 2010 no será el año de la recuperación económica en el sector, aunque el 22% de las encuestadas confía en que la salida de la recesión se produzca en el segundo semestre de este año.  Los más optimistas, el 17%, creen que será durante los seis primeros meses cuando se empiecen a notar mejoras en la situación de la economía española.